Odpověď
40 druhů masáží od fizioterapeutů, Pivní lázně, Termální lázně, kosmetickou péči, Saunarium, ubytování a soukromý letecký servis pro klienty.
Odpověď
Od pondělí do neděle, 11:00-21:00.
Odpověď
Našim klientům poskytujeme ručníky, župany, přezůvky, feny i spodní prádlo na jedno použití.
Odpověď
Procedura se zkrátí o zpožděný čas.
Odpověď
Rádi přesuneme vaši proceduru na jiný termín, pokud bude váš nově zvolený termín stále k dispozici za poplatek 500,- Kč.
Odpověď
Upozorňujeme, že s ohledem na § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, není možné objednávku zrušit.
O: Mohu obdržet úplné nebo částečné vrácení peněz, pokud byla služba poskytnuta zcela nebo částečně?
Odpověď
V souladu se zákony České republiky nejsou platby vratné — ani částečně, ani v plné výši — pokud byla služba poskytnuta, ať už zcela nebo částečně, a klient s podmínkami předem souhlasil, včetně případů, kdy byla služba poskytnuta ve wellness zařízení externího partnera.
Odpověď
V průběhu rezervace vám bude položeno několik otázek, týkajících se vašeho zdravotního stavu, abychom zajistili vaše maximální bezpečí a komfort během vaší návštěvy. Doporučujeme uvést všechny zdravotní komplikace, které by mohly ovlivnit váš pobyt ve SPA.
Odpověď
SAUNARIUM v hotelu Grandior zahrnuje Osvěžující Vířivku (Jacuzzi), Finskou saunu, Aroma saunu, Tureckou páru, Tropický déšť, Ochlazovací vědro, Ochlazovací mramorový stůl, Osvěžující sprchu, Láhev šampaňského, Pitnou fontánu, Relaxační lehátka.
SAUNARIUM v hotelu Meteor Plaza zahrnuje Osvěžující Vířivku (Jacuzzi), Finskou saunu, Tureckou páru, Ochlazovací vědro, Kneippův chodník, Osvěžující sprchu, Láhev šampaňského, Čerstvou pitnou voda, Relaxační lavice
Odpověď
Pivní lázeň je velice zdravá procedura s pozitivními účinky na vaši kůži, vlasy i nehty. Procedura začíná třiceti minutami ve velké dřevěné vaně s pěnou, pivními ingrediencemi a bublinkami, takže lázeň připomíná vířivku. Během toho nabízíme neomezenou konzumaci piva LOBKOWICZ PREMIUM a klobásy/ořišky k pivu. Po pivní lázni pokračuje vyhřívaná postel s přírodními přikrývkami z ovčí vlny. To napomáhá lepšímu vstřebávání vitamínů z předchozí koupele. K proceduře si dále můžete přidat masáže se speciálním pivním olejem pro intenzivnější zážitek.
Odpověď
Ceny procedur můžete najít na našich stránkách v online rezervacích.
Odpověď
Nabízíme Vám jedinečnou příležitost stát se součástí etablované společnosti a možnost používat naše ochranné známky GRAND RELAX Spa & Wellness®, CZECH BEER SPA® a CZECH THERMAL SPA®. V případě vážného zájmu nás prosím kontaktujte.
E-mail: manager@grandrelax.cz
Odpověď
V případě, že SPA služba nebyla poskytnuta z důvodů nezávislých na SPA, neprovádí se vrácení peněz. Místo toho je zákazníkovi nabídnuto alternativní datum poskytnutí služby, jiná adresa pro provedení procedury, je možné nahradit zaplacenou proceduru jinou, kterou lze poskytnout, nebo je vystaven dárkový voucher s neomezenou platností.
Mezi takové okolnosti patří mimo jiné virové epidemie, přírodní katastrofy, uzavření hotelu nebo SPA zóny z důvodu oprav, vyšší moc a jiné události nezávislé na vůli poskytovatele služby.
Tato ustanovení odpovídají pravidlům poskytování služeb a jsou zaměřena na zajištění práv jak zákazníků, tak poskytovatelů služeb